Stabilirea priorităților pentru următorul CIO DHS

în ultimul său post vacant de conducere, Departamentul pentru Securitate Internă (DHS) și-a pierdut ofițerul șef de informații (CIO) cu demisia de luna trecută a lui John Zangardi. Această poziție poartă cu sine puteri statutare importante, un buget considerabil și responsabilități critice pentru a asigura buna funcționare a departamentului.

printre aceste priorități de duel, activarea misiunii DHS rămâne cel mai vital serviciu pe care CIO îl îndeplinește. Tehnologia informației poate fi un schimbător de joc în modul în care patria este asigurată. De exemplu, eforturile au fost în curs de desfășurare de ani de zile pentru a moderniza modul în care Statele Unite acordă beneficii de imigrare prin trecerea de la procesele pe suport de hârtie la cele electronice. Sistemele IT eficiente au un impact economic semnificativ prin circulația eficientă a călătorilor și a mărfurilor peste granițele noastre. Sistemele IT ineficiente pot avea rezultate devastatoare în misiunile DHS. Luna trecută, biroul inspectorului general al DHS a raportat că DHS nu avea capacitatea IT de a urmări familiile de migranți separate, rezultând „erori răspândite” și incapacitatea de a număra numărul familiilor pe care DHS le-a separat. Aceste exemple demonstrează importanța vastă pe care IT și, în consecință, CIO o au pentru DHS.

următorul CIO DHS se va confrunta cu crize nesfârșite și timp și resurse limitate cu care să le abordeze. Această nesfârșită „listă de sarcini” prezintă provocări semnificative, dar și oportunități. Principiul de organizare pentru DHS a fost acela de a insufla o unitate de scop și unitate de efort între agențiile disparate angajate în apărarea Statelor Unite de acțiuni ostile atât cinetice, cât și cibernetice, răspunzând dezastrelor naturale, protejând infrastructura critică și alte amenințări la adresa activelor guvernamentale. Lipsa schimbului de informații înainte de atacurile din 9/11 a fost un factor motivant, iar răspunsul retrospectiv ar putea fi considerat o soluție organizațională la o problemă culturală.

sistemele IT ineficiente pot avea rezultate devastatoare în misiunile DHS.

Share on Twitter

cincisprezece ani în, departamentul a cunoscut mari succese, dar încă se luptă cu nevoia fundamentală de a face schimb de informații între agenții disparate, Acum componente. Următorul CIO va păși pe una dintre etapele mai mari și mai importante din Serviciul federal. Pentru a aborda barierele culturale durabile și agendele segmentate care inhibă securitatea internă a Americii, următorul CIO DHS ar putea opta pentru a face următoarele priorități în domenii:

  • promovarea unității efortului prin tehnologie. Tehnologia singură nu poate forța o unitate de efort între componentele DHS, dar poate fi un impediment pentru acest obiectiv. O abordare DHS enterprise a tehnologiei ar putea include, printre alte elemente:
    • stabilirea principiilor directoare care unifică Departamentul.
    • implementarea unei strategii coerente de cloud enterprise care încurajează (sau necesită) participarea componentelor.
    • abordarea potențialului de consolidare pentru centrele de date componente. Deși există două centre de date la nivelul HQ, există peste 20 utilizate de diverse componente. Economiile de scară și oportunitățile pentru servicii partajate sunt doar două dintre potențialele efecte benefice ale consolidării.
    • promovarea interoperabilității pentru a sprijini prioritățile misiunii.
  • stabilirea accesului omniprezent. Informațiile care nu pot fi obținute în timp util nu vor ajuta deciziile de calitate. Forța de muncă DHS este distribuită în întreaga lume, operează pe dispozitive mobile și, pentru mai multe componente, operează într-un mediu refuzat de informații sau limitat. Personalul FEMA operează adesea în zone cu infrastructură degradată, iar ambarcațiunile marine ale pazei de coastă au o lățime de bandă limitată în timp ce sunt în curs de desfășurare. Abordarea nevoii ca acest personal să acceseze rapid informațiile întreprinderii, în aceste diverse cazuri de utilizare, ar trebui să fie o prioritate pentru CIO DHS.
    • adresa supra-clasificare cu Chief information security officer și componente.
    • rezolvați accesul la informații în medii limitate sau refuzate.
  • Advance informații de calitate. Aceasta se referă la necesitatea creșterii calității, așa cum este definită în literatura relevantă, și anume., caracteristici pentru informații, inclusiv:
    • fiabilitate—informațiile sunt corecte.
    • Relevanță-utilizarea și scopul acestor informații au o legătură cu problema sau întrebarea la îndemână.
    • disponibilitate—dincolo de acces, sursele pentru datele subiacente sunt clare.
    • Diagnosticitate—informațiile furnizate corespund nevoii de informații.
  • revigora (și, probabil, centraliza) de gestionare a înregistrărilor. Gestionarea înregistrărilor, realizată eficient, ajută Departamentul să minimizeze riscul (juridic, financiar, reputațional, organizațional).
    • de la FOIA la discovery, departamentul este în pericol dacă gestionarea înregistrărilor este sub-resurse și de-subliniat.

aceste priorități ar ajuta CIO să permită misiunea și eforturile anterioare de a maturiza Departamentul. Următorul CIO se poate simți obligat să” lovească terenul ” fără o viziune strategică. O astfel de abordare ar putea duce la ineficiență. DHS poate fi cea mai complexă birocrație din guvernul federal. Fără priorități identificate, CIO ar putea deveni înghițit de exercițiul de incendiu al zilei și ar privi înapoi cu ani de serviciu întrebându-se ce s-a realizat.

orice CIO nou ar moșteni o placă completă atunci când va lua frâiele unui departament provocat de misiuni critice. Statele Unite se confruntă cu dezastre naturale la o scară fără precedent și adversari adaptabili care cercetează infrastructurile fizice și cibernetice americane în fiecare minut al fiecărei zile. Revenirea la primele principii poate părea un lux în ritmul actual al operațiunilor, dar noul CIO are o oportunitate—și o scurtă fereastră de timp—de a continua schela necesară pentru a crea o cultură a scopului unificat și a efortului unificat pentru protejarea Patriei.

John Bordeaux este un om de știință senior management și Ryan Consaul este un cercetător internațional/apărare senior la nonprofit, nonpartizan RAND Corporation.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.