Prioriteiten stellen voor de volgende DHS CIO

In de laatste vacature voor leidinggevend personeel heeft het Department of Homeland Security (DHS) zijn chief information officer (CIO) verloren met het ontslag van John Zangardi vorige maand. Deze functie brengt belangrijke wettelijke bevoegdheden met zich mee, een aanzienlijk budget en kritische verantwoordelijkheden om de goede werking van de afdeling te waarborgen.

onder deze duellerende prioriteiten blijft het mogelijk maken van de missie van DHS de meest vitale dienst die de CIO verricht. Informatietechnologie kan een game-changer zijn in de manier waarop het thuisland wordt beveiligd. Zo zijn er al jaren inspanningen gaande om de manier waarop de Verenigde Staten immigratievoordelen verlenen te moderniseren door van papieren naar elektronische processen over te stappen. Effectieve IT-systemen hebben een aanzienlijke economische impact door het efficiënte verkeer van reizigers en goederen over onze grenzen heen. Ineffectieve IT-systemen kunnen verwoestende resultaten hebben op DHS ‘ missies. Vorige maand, het DHS kantoor van inspecteur-generaal gemeld dat DHS ontbrak de IT-mogelijkheid om gescheiden migrantenfamilies wat resulteert in “wijdverspreide fouten” en een onvermogen om het aantal gezinnen dat DHS gescheiden tellen. Deze voorbeelden tonen het grote belang aan dat IT, en dus de CIO, hebben voor DHS.

de volgende DHS-CIO zal te maken krijgen met eindeloze crises en beperkte tijd en middelen om deze aan te pakken. Deze eindeloze “to-do lijst” biedt aanzienlijke uitdagingen, maar ook kansen. Het organiserend principe voor DHS was om een eenheid van doel en eenheid van inspanning in te boezemen in verschillende instanties die zich bezighouden met de verdediging van de Verenigde Staten van vijandige actie, zowel kinetische en cyber, het reageren op natuurrampen, het beschermen van kritieke infrastructuur, en andere bedreigingen voor de overheid activa. Het gebrek aan informatie-uitwisseling voorafgaand aan de 9/11 aanvallen was een motiverende factor, en de reactie achteraf kan worden beschouwd als een organisatorische oplossing voor een cultureel probleem.

ondoeltreffende IT-systemen kunnen verwoestende gevolgen hebben voor DHS-missies.

Share on Twitter

vijftien jaar later heeft de afdeling grote successen geboekt, maar worstelt nog steeds met de fundamentele behoefte om informatie te delen tussen verschillende agentschappen, nu componenten. De volgende CIO zal stappen op een van de grotere en meer belangrijke fasen in de Federale Dienst. Om de blijvende culturele barrières en gesegmenteerde agenda ’s die Amerika’ s homeland security remmen aan te pakken, de volgende DHS CIO zou kunnen kiezen om de volgende gebieden prioriteiten:

  • bevorderen van eenheid van inspanning door middel van technologie. Technologie alleen kan niet dwingen een eenheid van inspanning over DHS-componenten, maar het kan een belemmering voor dit doel. Een DHS enterprise benadering van technologie kan onder andere elementen omvatten:
    • vaststelling van leidende beginselen die de afdeling verenigen.
    • het implementeren van een samenhangende enterprise cloud-strategie die deelname aan componenten aanmoedigt (of vereist).
    • consolidatiepotentieel voor componentdatacenters aanpakken. Hoewel er twee datacenters op het HQ-niveau zijn, worden er meer dan 20 gebruikt door verschillende componenten. Schaalvoordelen en mogelijkheden voor gedeelde diensten zijn slechts twee van de potentiële gunstige effecten van consolidatie.
    • bevordering van interoperabiliteit ter ondersteuning van missieprioriteiten.
  • maak alomtegenwoordige toegang. Informatie die niet tijdig kan worden verkregen, helpt niet bij kwaliteitsbeslissingen. De DHS workforce wordt wereldwijd verspreid, werkt op mobiele apparaten en, voor verschillende componenten, werkt in een informatie-ontkende of beperkte omgeving. FEMA-personeel opereert vaak in gebieden met aangetaste infrastructuur, en de kustwachtschepen hebben beperkte bandbreedte terwijl ze onderweg zijn. Het aanpakken van de noodzaak voor deze medewerkers om snel toegang tot bedrijfsinformatie, over deze verschillende use cases, moet een prioriteit voor de DHS CIO.
    • adres overclassificatie met hoofd informatiebeveiliging en componenten.
    • informatietoegang oplossen in beperkte of geweigerde omgevingen.
  • kwaliteit van de informatie vooraf. Dit verwijst naar de noodzaak om de kwaliteit te verhogen zoals gedefinieerd in relevante literatuur, d.w.z., kenmerken ter informatie, waaronder:
    • betrouwbaarheid-de informatie is accuraat.
    • relevantie-het gebruik en het doel van deze informatie heeft een verband met het probleem of de vraag in kwestie.
    • beschikbaarheid-behalve toegang zijn de Bronnen voor de onderliggende gegevens duidelijk.
    • Diagnosticiteit-de verstrekte informatie komt overeen met de informatiebehoefte.
  • het beheer van records nieuw leven inblazen (en misschien centraliseren). Records management, effectief gedaan, helpt de afdeling het minimaliseren van risico ‘ s (juridische, financiële, reputationele, organisatorische).
    • van FOIA tot discovery loopt de afdeling een risico als het beheer van de bestanden te weinig middelen heeft en niet meer wordt benadrukt.

deze prioriteiten zouden de CIO helpen de missie en verdere inspanningen uit het verleden in staat te stellen om het departement te rijpen. De volgende CIO kan zich gedwongen voelen om “de grond te raken” zonder een strategische visie. Een dergelijke aanpak zou tot ineffectiviteit kunnen leiden. DHS kan de meest complexe bureaucratie in de federale overheid. Zonder vastgestelde prioriteiten, de CIO zou kunnen worden overspoeld door de brandoefening van de dag en kijk terug met jaren van dienst af wat werd bereikt.

elke nieuwe CIO zou een volledige plaat erven bij het nemen van de teugels van een afdeling die wordt uitgedaagd door kritieke missies. De Verenigde Staten worden geconfronteerd met natuurrampen op een ongekende schaal en adaptieve tegenstanders die de Amerikaanse fysieke en cyberinfrastructuur elke minuut van elke dag onderzoeken. Terugkeren naar de eerste principes lijkt misschien een luxe in het huidige tempo van de operaties, maar de nieuwe CIO heeft een kans—en een korte tijd-om de steigers die nodig zijn om een cultuur van Verenigd doel en verenigde inspanning te smeden voor de bescherming van het vaderland voort te zetten.John Bordeaux is senior management scientist en Ryan Consaul is senior International / defense researcher bij de non-profit, nonpartisan RAND Corporation.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.