브랜드가 다크 소셜의 부상에 어떻게 활용할 수 있는지

소셜 미디어에서의 공유 감소에 대한 논의는 부족하지 않다. 그러나 사용자가 덜 공유하는 것이 아니라 다르게 공유하는 것입니다.

소셜 미디어 피드는 소비 할 콘텐츠로 붐 빕니다.

이 두 가지 요소는 개인 대화를 공개 피드에서 개인 공간으로 전환하는 데 기여하고 있습니다.

이러한 공간−개인 메시징 앱,문자 또는 이메일-은 종종 마케팅 담당자에 의해”다크 소셜”로 브랜드화되며,여기서 공유 된 콘텐츠는 덜 정확하게 추적됩니다. 그러나 여기서 기회는 정확히 얼마나 크며 브랜드는 이러한 개인적이지만 잠재적으로 수익성있는 대화를 어떻게 활용할 수 있습니까?

우리는 영국과 미국 인터넷 사용자들에게 개인 공유 행동에 대해 알아 내도록 요청했습니다.

소비자는 다크 소셜에 공유 할 가능성이 더 높습니다.

소비자가 공유 할 것이 있으면 소셜 미디어 플랫폼(54%)이 아닌 어두운 소셜 채널로 향할 가능성이 더 높습니다(63%). 무엇 더욱 계시 것은 그 싸이 월드,미투데이와 페이스 북 메신저 이동-에 서비스 만 이러한 채널을 통해 약 20%share 공유.

소비자가 정보와 콘텐츠를 공유하는 방법을 보여주는 차트

이를 염두에두고 모든 디지털 캠페인의 진정한 도달 범위는 적어도 어떤면에서는 과소보고 될 것입니다. 이것은 브랜드에 대한 많은 도전 과제를 제시하고 있습니다−특히 정확하게 투자 수익을 추적 할 때-그러나 마케팅 담당자가 온라인에서 유기적 인 입소문을 사용하여 메시지를 전파 할 수있는 명확한 기회가 있습니다.

이러한 변화의 결과로 브랜드는 소셜 미디어 전략을 흔들어야 할 수도 있으며,그 중 다수는 구식 일 수 있습니다. 싸이 월드,미투데이 비즈니스와 메신저의 챗봇은 이러한 어두운 소셜 플랫폼에서 수익을 창출하기 위해 구축 된 산업 이니셔티브이며,다른 큰 이름은 이미 공간을 활용하고 있습니다.

아디다스는 페이스 북 메신저를 사용하여 젊은 축구 선수들을 연결하고 브랜드 옹호자 분대를 build

한편,스타벅스는 제품 개발에 대한 소비자와의 더 깊은 상호 작용을 위해 이러한 공간에서 그룹의 사용을 모색하고 있습니다.

어두운 사회 공간은 소비자를 대상으로 더 자연스러운 통신 채널을 제공합니다. 그리고 우리가 의문을 제기 한 대부분의 사람들은 추종자들의 피드에 공개적으로 공유하는 것과 비교하여 개인적으로 공유 할 때”자신이되는 것”이 더 편안하다고 느낀다는 데 동의했습니다.

비공개 메시지에 대한 권장 사항이 많습니다.

소비자가 비공개 메시지 앱에서 공유 할 가능성이 가장 높은 것에 관해서는 휴일 스냅과 같은 개인 사진이 다른 재미있는 콘텐츠와 함께 목록의 맨 위에 있습니다.

제품 또는 브랜드를 추천하는 웹 사이트에 대한 링크도 높은 점수를 얻으며 두 명 중 한 명이 공유합니다.

이 브랜드에 대한 나쁜 좋은 소식입니다.

  • 나쁜:많은 웹 사이트 방문자가 추적 할 수없는 출처에서 올 것입니다.
  • 좋은:당신은 아마 당신이 생각하는 것보다 더 많은 브랜드 옹호자가있다.
어두운 소셜 플랫폼을 통해 공유되는 것을 보여주는 차트

여행 업계가 맨 위에 나옵니다.

이러한 어두운 채널에서 공유되는 콘텐츠의 범주 측면에서 엔터테인먼트가 주도하고 게임과 의류가 이어집니다.

여행과 관련된 콘텐츠는 많은 사람들이 공유하고 있으며,이것은 특히 영향을받는 산업입니다:다른 사람들과 휴가 또는 여행을 계획 할 때 많은 토론이 관련되어 있으며,이 중 많은 부분이 다크 소셜의 벽 안에서 일어날 것입니다.

여행 기반 콘텐츠를 공유하는 사람들 중에서 여성은 목적지의 사진이나 비디오 및 숙박 시설의 특정 세부 사항과 같은 개인 콘텐츠를 더 많이 공유하는 사람들입니다. 남성,다른 한편으로는,웹 사이트 링크를 공유 할 가능성이 더 높습니다. 더 일반적으로,많은 여행 사이트 방문자가 다크 소셜에서 직접 올 것입니다:

10 명 중 6 명이 방문 할 장소에 대한 영감으로 콘텐츠를 공유하고 있습니다.

휴가 계획을 계획하거나 논의하고 있다고 명시 적으로 말하는 사람들 중 많은 사람들이 편안한 클릭 링크이며 절반 이상이 지불을합니다.

이러한 예약은 활동 및 운송(항공편,기차,보트)이 될 가능성이 높으며,머물 곳이 목록에서 더 낮아집니다. 25~44 세 아동은 구매를 할 가능성이 가장 높은 사람들 중 하나입니다; 이 그룹의 젊은 절반은 숙박 시설과 같은 더 큰 재정 지출로 예약을 위해 앞서 있으며,나이가 많은 절반은 교통 수단을 마련 할 가능성이 더 큽니다.

여기서 분명한 것은 다크 소셜에 대한 좋은 채팅이 그 순간에 무언가를 구매하려는 의도로 이루어진다는 것입니다.

공유는 소비자 여행 계획,토론 및 구매 전반에 걸쳐 발생하며 여행 회사가 영향력을 행사할 수있는 많은 기회가 있습니다.

미래를 바라보기

다크 소셜은 아무데도 가지 않는다; 소비자는 항상 개인적으로 친구 및 가족과 공유에 대 한 기본 설정 해야 할 것 이다. 이 산업 전반에 걸쳐 브랜드에 대한 도전을 가지고 않지만,그들이 할 수있는 일이있다.

이러한 공간에서 소비자와 직접 상호 작용하는 것이 하나의 접근법이다. 이러한 개인 환경에서 친구 및 가족과 공유하도록 장려하는 더 관련성이 높고 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것은 또 다른 일입니다.

이 두 가지 경우에 필수적인 것은 무엇보다도 소비자의 프라이버시가 존중된다는 것입니다.

새 클릭 유도문안

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.