次のDHS CIO

の優先順位を設定する最新のリーダーシップ欠員で、国土安全保障省(DHS)は先月のJohn Zangardiの辞任で最高情報責任者(CIO)を失った。 このポジションには、部門の適切な機能を確保するための重要な法定権限、かなりの予算、および重要な責任が含まれています。

これらの決闘の優先事項の中で、DHSの使命を可能にすることは、CIOが実行する最も重要なサービスのままです。 情報技術は、祖国がどのように確保されているかをゲームチェンジャーにすることができます。 例えば、米国が紙ベースから電子プロセスに移行することによって移民給付を付与する方法を近代化するための努力は何年もの間進行中である。 効果的なITシステムは、国境を越えた旅行者や商品の効率的な移動を通じて、大きな経済的影響を与えます。 効果のないITシステムは、DHSの任務に壊滅的な結果をもたらす可能性があります。 先月、Dhs監察総監事務所は、DHSが分離した移民家族を追跡するIT機能が欠けており、”広範なエラー”とDHSが分離した家族の数を数えることができないことを報告した。 これらの例は、それ、ひいてはCIOがDHSに対して持っている広大な重要性を示しています。

次のDHS CIOは、果てしない危機に直面し、それに対処するための限られた時間と資源に直面するだろう。 この無限の”to-doリスト”は、重要な課題だけでなく、機会を提示します。 DHSの組織原則は、キネティックとサイバーの両方の敵対的な行動から米国を守り、自然災害に対応し、重要なインフラストラクチャを保護し、政府資産への他の脅威から米国を守ることに従事する異種の機関間で、目的の統一と努力の統一を植え付けることでした。 9/11攻撃以前の情報共有の欠如は動機づけの要因であり、振り返ってみると、その対応は文化的問題に対する組織的な解決策と考えられるかもしれ

効果のないITシステムはDHSの任務に壊滅的な結果をもたらす可能性があります。

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15年前、この部門は大きな成功を収めてきましたが、今では異なる機関間で情報を共有するという基本的な必要性にまだ苦労しています。 次のCIOは、連邦政府のサービスにおけるより大きく、より重要な段階の一つにステップします。 アメリカの国土安全保障を阻害する永続的な文化的障壁とセグメント化された議題に対処するために、次のDHS CIOは、以下の分野を優先することを選:

  • 技術による努力の団結を促進します。 技術だけでは、DHSコンポーネント全体の努力の統一を強制することはできませんが、それはこの目標への障害になる可能性があります。 技術に対するDHSエンタープライズアプローチには、他の要素の中に
    • 部門を統一する指導原則を確立することが含まれる可能性があります。
    • コンポーネントの参加を奨励する(または必要とする)凝集性のあるエンタープライズクラウド戦略の実装。
    • コンポーネントデータセンターの統合の可能性に対処する。 本社レベルには2つのデータセンターがありますが、さまざまなコンポーネントで使用されているのは20を超えています。 規模の経済と共有サービスの機会は、統合による潜在的な有益な効果のうちの二つにすぎません。
    • ミッションの優先順位をサポートするための相互運用性の育成。
  • ユビキタスアクセスを確立する。 タイムリーに取得できない情報は、品質の決定に役立つものではありません。 DHSの従業員は、世界中に分散され、モバイルデバイス上で動作し、いくつかのコンポーネントのために、情報が拒否されたり、限られた環境で動作します。 FEMAの人員は、劣化したインフラストラクチャーのある地域で頻繁に活動し、沿岸警備隊の船舶は、進行中の間、帯域幅が限られています。 これらのさまざまなユースケースにわたって、これらの人員が企業情報に迅速にアクセスする必要性に対処することは、DHS CIOの優先事項である必要があ
    • 最高情報セキュリティ責任者およびコンポーネントとの過度の分類に対処します。
    • 制限された環境または拒否された環境での情報アクセスを解決します。
  • 事前情報の品質。 これは、関連文献で定義されている品質を向上させる必要性を指します。
    • 信頼性—情報は正確です。
    • 関連性—この情報の使用と目的は、手元の問題や質問に関連しています。
    • 可用性—アクセスを超えて、基礎となるデータのソースは明確です。
  • レコード管理を再活性化(およびおそらく一元化)します。 効果的に行われた記録管理は、部門がリスク(法的、財務、評判、組織)を最小限に抑えるのに役立ちます。
    • FOIAからdiscoveryまで、レコード管理が不足しており、強調されていない場合、部門は危険にさらされています。

これらの優先事項は、CIOがミッションを可能にし、部門を成熟させるための過去の努力を促進するのに役立ちます。 次のCIOは、戦略的なビジョンなしに”地面を打つ”ことを余儀なくされるかもしれません。 このようなアプローチは、無効につながる可能性があります。 DHSは、連邦政府の中で最も複雑な官僚かもしれません。 特定された優先順位がなければ、CIOはその日の消防訓練に巻き込まれ、何が達成されたのか疑問に思って何年もの奉仕を振り返ることができました。

新しいCIOは、重要な任務によって挑戦された部門の手綱を取るときにフルプレートを継承するでしょう。 米国は前例のない規模で自然災害に直面しており、毎日毎分アメリカの物理的およびサイバーインフラストラクチャを調査する適応的な敵。 第一原則に戻ることは、現在のペースの中で贅沢に見えるかもしれませんが、新しいCIOには、祖国を守るための統一された目的と統一された努力の文化を築くために必要な足場を継続する機会と時間の短い窓があります。

John Bordeauxは上級管理科学者であり、Ryan Consaulは非営利、無党派のRAND Corporationの上級国際/防衛研究者である。

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