EE204: üzleti menedzsment Villamosmérnökök és számítógépes tudósok számára

új piacok létrehozása

minden vállalkozás középpontjában az új ügyfelek igényeit kielégítő termékek és szolgáltatások létrehozásának folyamata áll.

a piac létrehozása az új ügyfelek igényeinek azonosítása és teljes kitöltése. A folyamat azzal kezdődik, hogy átgondoljuk a termékkel és az ügyféllel kapcsolatos kérdések sorozatát, amelyet gyakran marketing mixnek hívnak

Marketing Mix

  1. Piacválasztás
    1. kik a megcélzott ügyfelek vagy részhalmazok (szegmensek)?
  2. termék (vagy szolgáltatás) tervezés
    1. milyen igényt azonosítottak
    2. milyen terméket tervez a vállalat ennek teljesítéséhez?
    3. melyek a termék jellemzői, amelyek egyedülállóan célozzák ezt a piacot?
    4. mi a termék versenyelőnye?
    5. Hogyan csomagolják a terméket?
  3. árképzés
    1. az árképzés a termék értékének mennyiségi kifejezése az ügyfél számára.
    2. az árképzést úgy kell megtervezni, mint egy olyan funkciót, amely összhangban áll a termék használatával.
    3. mit számít fel?
    4. hogyan és mikor fizet az ügyfél?
    5. Lásd még a vita az ár / jellemzők mátrix
  4. Place
    1. melyik csatorna, Internet, közvetlen, nagy-vagy kiskereskedelem nyújtja a legjobban az információt, a terméket, a támogatást és az előnyöket a kiválasztott piacon?
  5. promóció
    1. pozicionálás: mi az az üzenet, amely kimondja a termék célját és előnyeit a piacon, és hogyan versenyez?
    2. kommunikáció:
      • hogyan tájékoztatják az embereket az Ön termékéről, megmutatják nekik, hogyan lehet hasznos, és meggyőzik őket a vásárlásról?
      • milyen szerepet kell játszania a márkaépítésnek?
    3. támogatás és szolgáltatás
    • hogyan kap segítséget az ügyfél, ha szükséges, hogy a termék működjön, és cserélje ki vagy javítsa meg, ha elromlott?

döntéshozatali egység és a döntéshozatali folyamat

a tényleges értékesítési folyamat két részre bomlik, az úgynevezett döntéshozatali egység (DMU) és a döntéshozatali folyamat (DMP).

a döntéshozó egység (DMU)

a DMU) mindazokból az emberekből áll, akik szerepet játszanak a termék megvásárlásában. A marketing mix programnak meg kell felelnie ezeknek az egyéneknek az igényeinek, és meg kell találnia a módját, hogy mindegyiküknek kommunikálja a marketing üzenetet. Ezeket az embereket általában úgy azonosítják, mint:

  • kezdeményező – a kezdeményezők felismerik egy adott probléma megoldásának értékét, így termékkeresést kezdeményeznek
  • Gatekeeper- – a kapuőrök probléma – vagy termékszakértőként járnak el, és ellenőrzik az információkat és a hozzáférést a DMU többi tagjához
  • Vevő-az a személy, aki ténylegesen kiadja az ellenőrzést. (Például a beszerző ügynök vagy az egyéni fogyasztó)
  • Decider – az a személy vagy csoport, aki valójában azt mondja,hogy ez a termék, amit akarunk, pl. a VP Engineering
  • Influencer – aki segít a döntőnek, azaz. a sajtó, elemzők, társaik, értékelő csoportok
  • felhasználó-az a személy vagy csoport, aki ténylegesen használja a terméket, és hasznot húz belőle

a döntéshozatali folyamat (DMP)

a döntéshozó egység (DMU) tagjai kölcsönhatásba lépnek a vásárlási döntés meghozatala érdekében.

a DMP ennek az interakciónak a leírása. Ennek a struktúrának a használatával a Marketing menedzser a legjobban megértheti, hogy ki, mit, hogyan és mikor vásárol. Ez a megértés vezérli az összes Marketing Mix elem kiválasztását, például a terjesztési csatornát.

példa

  • egy vállalat úgy döntött, hogy mikroprocesszoros architektúra szabványt választ egy beágyazott rendszerhez. (Arm, MIPS vagy Atom)
  • a döntéshozó egység (DMU)
  • döntéshozó
    • a mérnöki alelnök hozza meg a döntést.
  • User
    • a mikroprocesszor architektúra szabványt a vállalat összes hardver – és szoftvermérnöke használja
  • Influencer
  • egy értékelő csoport, mind a HW, mind az SW képviseletével megalakul az ajánlás elkészítéséhez.
  • a követelmények listája jön létre, beleértve:
    • teljesítmény
    • fordítóprogramok
    • hibakeresők
    • referencia tervek
    • jövőbeli termék útiterv
    • beszállítói hírnév
    • Benchmark teszteket terveznek.
    • a legfrissebb magazincikkeket is áttekintjük.
  • az értékelő csoport tanácsadót vesz fel alternatívák kutatására. A tanácsadó erős technikai háttere miatt nagy befolyással rendelkezik
  • Vevő
    • a beszerzési menedzsert felkérjük, hogy tárgyaljon a legjobb árról és fizetési feltételekről.
  • a döntéshozatali folyamat (DMP)
    • néhány hónap elteltével az értékelés, a jelentések, a referenciaértékek és a szállítói értékelés befejeződött. A csapat több találkozót tart és ajánlást tesz. A VP R& D úgy dönt, hogy elfogadja, és megy előre. Beszerzési tárgyalások a szerződés

    a nyertes mikroprocesszoros vállalat eladója a döntéshozatali folyamat minden szakaszában minden embert befolyásolt.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.