Una guía para los más frescos de DevRel

Publicado originalmente por Srushtika el 25 de julio de 2018 6.837 lecturas

Hoy es el primer aniversario de mi vida DevRel, también conocida como Ya no soy más fresca. Por demanda popular, aquí hay un artículo que explica lo que se necesita para estar en DevRel justo al comienzo de su carrera y el trabajo que realmente implica.

Psst..El contenido de este artículo es puramente de mis pensamientos y experiencia personales y no una representación de ninguno de mis esfuerzos profesionales en absoluto.

De donde vengo, es decir, de la India, el término «más fresco» se usa para indicar a una persona que acaba de terminar la graduación y no tiene experiencia laboral. Hoy, dejo de ser un fresco. Es tan refrescante como nostálgico. También es triste que, como muchas otras cosas, he terminado de ser más fresca y ya me siento vieja.

Conseguí mi primer trabajo como Evangelista Desarrollador en un país que está a 1000 millas de distancia de mi hogar. A pesar de las otras seis ofertas de trabajo que tenía entre manos que me dejarían quedarme en mi ciudad natal, acepté la primera solo porque era la única en DevRel. Este artículo es un resumen de lo que he aprendido sobre DevRel en este último año y por qué acepté la oferta de trabajo en este otro continente.

DevRel (abreviatura para Relaciones con Desarrolladores) se considera actualmente el rol más buscado. Parece súper soñador a los ojos de una persona que no es DevRel mirando tweets de personas DevRel en Twitter (¡Sí, eso es básicamente nuestra mermelada!). Al menos mil personas me han preguntado en el último año qué implica exactamente este papel y cómo pueden formar parte de él.

Se ha dicho y hecho mucho para explicar las Relaciones con los Desarrolladores y por qué es importante para una empresa que se enfrenta a desarrolladores, pero nunca me he encontrado con nadie que haya tenido o tenga su primer trabajo en DevRel (¡Supongo que las cosas me salieron bien!). Por lo tanto, me gustaría compartir mi perspectiva (como novato, no más fresco, por así decirlo) sobre DevRel. Este post es para todos aquellos que no tienen un departamento de DevRel en su empresa y, por lo tanto, no entienden bien el papel y que podría ser diferente para diferentes tipos de empresas. También para aquellos que aspiran a formar parte de un equipo de DevRel, solo porque suena elegante y divertido.

Tenga en cuenta que esta es mi opinión personal sobre lo que creo que se trata.

Un departamento de Relaciones con Desarrolladores, en la mayoría de los casos, consta de roles como Administrador de Comunidad, Autor de Tecnología, Evangelista de Desarrolladores, Defensor de Desarrolladores y, a veces, incluso Growth Hackers y Marketers. Relaciones con Desarrolladores tiene como objetivo construir relaciones positivas con los Desarrolladores, que son los principales clientes de las empresas que se enfrentan a desarrolladores, como Ably, donde actualmente trabajo como Defensor de Desarrolladores.

Estas relaciones se vuelven positivas solo cuando los clientes desarrolladores de la empresa están contentos. Y para los desarrolladores, la felicidad proviene de una documentación de producto impecable, una navegación fácil por el sitio web, un servicio de atención al cliente receptivo, una incorporación constructiva, tutoriales útiles, eventos/concursos atractivos y cualquier cosa intermedia. Aquí es exactamente donde se centra el equipo de DevRel.

Dependiendo del tamaño, producto o género de la compañía tecnológica, los objetivos de un Evangelista/Defensor de Desarrolladores serán diferentes. (por cierto, ¿sabías que ambos términos se usan para definir exactamente lo mismo? Lee este artículo rápido que mi jefe actual escribió el año pasado, para entender más. Lo usaré indistintamente en este artículo)

  • En un MNC global, entre otras cosas, el enfoque de un Evangelista de desarrolladores es estar presente en tantos eventos en todo el mundo como sea posible, compartiendo conocimientos tecnológicos generales al tiempo que menciona que representan a una empresa XYZ. A veces, un Evangelista de desarrolladores también es responsable de incorporar a los desarrolladores internos recién reclutados, para que estén en la misma página que todos los demás.
  • En una startup de tecnología, el enfoque de un Evangelista de desarrolladores es conseguir tantos usuarios de desarrolladores como sea posible para el producto y asegurarse de que los usuarios existentes tengan todo lo que necesitan para comprender y aprovechar al máximo el producto.
  • En una empresa de tecnología de nivel medio, el enfoque de un Evangelista de desarrolladores podría no solo asistir a eventos tecnológicos, sino también desarrollar varias estrategias internas para atraer y retener a los clientes de desarrolladores.

A pesar de que significa cosas diferentes para diferentes empresas, lo importante es que el objetivo más grande de un equipo de DevRel es compartir conocimientos, ya sea sobre un lenguaje de programación, sobre una disciplina de Ingeniería de Software o incluso los detalles técnicos del propio producto de la empresa.

Por lo tanto, para mí, se supone que un Evangelista Desarrollador es una persona que es capaz de convertir una charla de conferencia de nivel avanzado en algo que pueda disfrutar un público de nivel principiante, mientras conserva los detalles técnicos del contenido original. Por lo tanto, en mi honesta opinión, todos los recursos compartidos por un Evangelista de Desarrolladores deben contener un material introductorio al tema que se está tratando o al menos un enlace a otros materiales simples que siguen, incluso los desarrolladores principiantes pueden seguir el material avanzado.

Experiencia de desarrollo en DevRel

Es un hecho bien establecido que algunas de las mentes más grandes que construyen soluciones a los problemas más complejos a veces simplemente no se sienten lo suficientemente cómodas como para comunicar lo que hicieron. A veces, no quieren perder el tiempo haciendo lo último, ya que disfrutan de lo primero más que nada.

Por lo tanto, existe esta enorme brecha entre los creadores de tecnología y los consumidores de tecnología, que es exactamente lo que un equipo de DevRel pretende llenar.

Como mencioné antes, mi primer trabajo ha sido en DevRel y, aunque había trabajado en muchos proyectos de pasatiempos durante la universidad y como pasante con nuevas empresas que buscaban lanzar sus productos tecnológicos, no tenía experiencia a tiempo completo como Desarrollador en una empresa. Por supuesto, a veces me sentía (todavía me siento) abrumado por las cosas increíbles que la gente comparte en Twitter y me encuentro constantemente pensando, «Oh, hay tantas cosas en el mundo que todavía no conozco». Pero la verdad es, y confía en mí, lo he escuchado de la gente, la mayoría de la gente está en el mismo barco que yo (¡o tú!).

Esta tecnología increíblemente increíble se produce en el mundo, todos los días. La velocidad de su evolución está simplemente fuera de los límites de un solo ser humano. Por lo tanto, es común que una persona que es experta en un área solo conozca detalles de otra área, pero como audiencia, consumes una creación colectiva de todos estos expertos diferentes juntos, lo que te hace sentir que eres la única persona que no sabe muchas cosas.

En todo caso, cada publicación que veo en Twitter solo me anima a aprender algo nuevo. Si me gusta, naturalmente pasaría más tiempo en él, lo entendería bien, investigaría, experimentaría y tendría tanta confianza con él que ahora sentiría la NECESIDAD de compartirlo con otros de la manera más simple posible para que no tengan que pasar tanto tiempo como yo o pasar por tanto material para conectar solo los puntos al final. Y me encanta hacer esto.

Mi día se hace cuando soy capaz de hacer que alguien entienda algo que no entendía antes y que solo recientemente me entendí a mí mismo después de haber pasado mucho tiempo entendiendo. (La complejidad de esta oración es la ironía: P Pero es divertido, ¿no?)

A veces, DevRel puede significar ponerse varios sombreros juntos

Un gran equipo de DevRel significa que cada Promotor de desarrolladores puede dedicar tiempo a experimentar lo que podría ser mejor para los clientes desarrolladores de la compañía, en términos de escribir tutoriales interesantes, hablar sobre las tendencias tecnológicas más populares, realizar seminarios web, escribir artículos tecnológicos que invitan a la reflexión, grabar screencasts, dibujar a mano bocetos que expliquen estructuras/ algoritmos de datos complejos, idear una estrategia de soporte técnico más eficiente, construir una guía educativa para el producto o muchos eventos de desarrolladores como sea posible para tratar de tener una interacción cara a cara con todas las demás personas en tecnología.

Pero un equipo de DevRel más pequeño significa hacer más de uno de estos, simultáneamente. Es un hermoso acto de equilibrio que intrínsecamente viene con una cualidad experimental. Demasiado o demasiado poco de cualquier cosa puede ser peligroso. Por lo tanto, evolucionas constantemente las estrategias, mantienes un control regular de las métricas, analizas lo que funciona y lo que no se basa en múltiples variables, etc.

¿Ser más fresco es útil?

Sin duda, un fresher no tiene la misma experiencia que una persona que se convierte en un Defensor del desarrollador después de años de pasar tiempo como desarrollador y tiene experiencia de primera mano de problemas tecnológicos y soluciones.

Por mucho que esté de acuerdo con el hecho de que una persona experimentada es súper digna de hablar de un determinado tema de tecnología, un novato, por el contrario, pasa diez veces más tiempo entendiendo el tema por sí mismo primero. Solo entonces tienen la confianza suficiente para poder compartirla con los demás. A pesar de que puede no incluir el mismo contenido que otros DAS experimentados, ciertamente introduce una perspectiva completamente diferente para comprender.

Todo el mundo quiere ser parte de DevRel

Como mencioné esto antes, hay un gran deseo en los recién graduados de entrar en DevRel (tomo crédito descarado por haber inspirado a uno o dos 😉 ). Incluso un papel súper genial como este implica un trabajo serio. Es un gran malentendido que los Evangelistas de desarrolladores sean estas personas inconformistas que deambulan por el mundo compartiendo algunos consejos básicos en desarrollo. Créanme, hay mucho detrás de escena de cada publicación publicada, cada tutorial escrito y cada charla presentada. Siendo el contenido el mayor desafío, también entran en juego muchas otras cosas, como la presentación visual, el desglose de la tecnología, la relevancia, el nivel tecnológico y la longitud del material, por nombrar algunas. Estar en el escenario frente a miles de personas no es fácil, estar abierto a entablar conversaciones significativas con extraños que luego se convierten en buenos amigos no es fácil. Estar abierto a aceptar la crítica públicamente y seguir aprendiendo y mejorando constantemente no es fácil. Nada de esto es fácil.

DevRel no es fácil. Pero seguro que es súper divertido para aquellos a quienes les gusta estar entusiasmados con las cosas increíbles que se están construyendo y simplemente no pueden dejar de hablar de ello.

Por supuesto, estar en DevRel también significa que no puedes pasar tanto tiempo escribiendo código real. Esto es frustrante para muchas personas, lo que afecta a toda su decisión de mudarse a DevRel. También he visto a muchas personas volver a ser desarrolladores después de pasar un corto tiempo en DevRel. Por lo tanto, es muy importante entender qué es antes de decidir ser parte de él.

La gente que me conoce, sabe que soy una persona súper habladora y supongo que mi madre, al ser profesora universitaria de pregrado en CS, también me inculcó la alegría de enseñar cosas complejas a los demás; por lo tanto, creo que DevRel vino naturalmente a mí. No estoy diciendo que sea genial en eso, pero me encanta involucrarme en eso y aprender las cosas a medida que vienen. La misma pasión me llevó a estar asociado con la Fundación Mozilla desde la universidad, primero como Embajador Estudiantil de Firefox, más tarde como Representante y ahora como Orador Tecnológico. El mismo amor por decirle al mundo lo fácil que es algo que solo pensaban que era complejo, me llevó a ser coautora de un libro sobre Realidad Virtual. Me encanta hablar y escribir sobre lo que sé; y estoy súper interesado en aprender lo que no sé, de una manera que pueda compartirlo con los demás por mí mismo.

Si usted podría relacionarse con este artículo de ninguna manera y esto es algo que te encantaría hacer constantemente, entonces DevRel es para usted. ¡Empieza a encontrar oportunidades! Pero si no podías relacionarte, entonces amigo mío, tenías una idea equivocada de DevRel hasta ahora.

¡Desarrollador experimentado != Defensor de Desarrollador Principal / Jefe de DevRel

A estas alturas, habrías entendido que un equipo de DevRel tiene objetivos, responsabilidades, habilidades requeridas, etc. completamente diferentes, en comparación con un equipo de tecnología lleno de desarrolladores o un equipo de marketing. Por lo tanto, incluso si ha pasado muchos años siendo un desarrollador, necesitaría pasar algún tiempo en DevRel para entenderlo con precisión. Por lo tanto, un salto de ser un desarrollador experimentado a un Defensor de Desarrollo Senior es muy menos probable que sea fructífero tanto para usted como para la empresa.

DevRel en la India

Desafortunadamente, la escena de DevRel es bastante sombría en la India. En comparación con Europa y los Estados, el número de conferencias que se celebran aquí es extremadamente menor. Aunque muchas personas (como Siddharth y Dhananjay) que han entendido esto están haciendo grandes esfuerzos para cambiar esto organizando algunos eventos significativos en la India y conectándose con la comunidad global de DevRel invitándolos a participar y contribuir. Sin embargo, todavía está muy lejos de que la comunidad tecnológica considere a «Evangelista de Desarrolladores» como un papel natural. Hay un buen número de empresas que tienen un departamento de DevRel, pero los objetivos varían mucho.

A mí mismo se me han ofrecido roles de Desarrollador Evangelista, en compañías en India, con el enfoque en marketing simple y no en desarrolladores/construcción de comunidad. Esta es una idea completamente equivocada y si eres uno de esos, por favor entiéndelo antes de contratar. Probablemente estés cambiando el significado de este papel para muchas personas. The evergreen post de Christian Heilmann es siempre un buen punto de partida.

Si es un desarrollador que se enfrenta a una empresa de tecnología, es hora de que comience a pensar seriamente en construir un equipo de DevRel y si es una persona que busca unirse a un equipo de DevRel por primera vez, asegúrese de obtener sus datos correctos y comprender bien en qué se está metiendo y hacer el juicio correcto.

¡Estoy súper emocionada de haber terminado un año de mi vida profesional! Me gustaría agradecer a todos los que me han ayudado a entender todo tipo de cosas y me han ayudado a crecer tanto como persona y profesional en este último año. Ustedes saben quienes son 🙂 Mientras tanto, si quieres seguir mi trabajo, yo también, tweet mucho (pero no tanto como hablo 😉 ). Actualmente vivo en Londres, Inglaterra y trabajo con un proveedor de Red de Transmisión de Datos en Tiempo Real, llamado Ably Realtime

Solo un volcado de cerebro rápido, así que ignore cualquier estupidez gramatical. Sé que el título es un poco engañoso ya que ya no soy más fresco. Pero, ¿te importa? 🙂

Para cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo a través de Twitter. Mis DMs siempre están abiertos: D

Ciao por ahora.

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