¿Los Abogados Necesitan Ser Guerreros De Fin De Semana Si Eso Es Lo Que Quieren Los Clientes?

En respuesta a mis publicaciones anteriores preguntando si los clientes de hoy en día son más exigentes, un comentarista observó que cada vez más, los clientes esperan que los abogados programen citas en las noches y los fines de semana para evitar faltar al trabajo. El comentarista buscó comentarios sobre cómo otros abogados manejan este tipo de solicitudes, ya que el comentarista, bastante razonable, preferiría no trabajar fuera del horario de trabajo tampoco.

Ciertamente, una forma de no manejar las solicitudes de citas de fin de semana y por la noche es como esta: publicando una «Política de Expectativas del cliente» que se jacta de no trabajar los fines de semana o proporcionar números de emergencia del cliente. (Nota del editor: El Bufete de Abogados Pincus en Carolina del Sur, que fue el autor de la política,se ha disuelto con su directora, Monet Pincus, ahora jueza de Carolina del Sur, donde presumiblemente no tendrá que preocuparse por trabajar los fines de semana). Dicho esto, no hay nada de malo en que un bufete de abogados explique suavemente su preferencia para evitar reuniones de fin de semana si esa es la preferencia del bufete.

Sin embargo, para algunos clientes, prescindir de reuniones de fin de semana y nocturnas no es una opción, ya que podría resultar en una pérdida perceptible de negocios para los competidores que se ponen a disposición. Si ese es el caso, un abogado podría reservar una sola noche cada semana, o un sábado o domingo cada mes para reuniones con clientes, lo que acomodaría a los clientes potenciales sin invadir significativamente el tiempo de la familia. Los abogados también pueden determinar si los clientes están dispuestos a asistir a reuniones por Skype o por teléfono, que podrían encajar en un día de trabajo, o que serían más convenientes para el abogado, incluso si se llevan a cabo en el fin de semana.

Por supuesto, también hay algunos abogados que prefieren las reuniones fuera de horario. Debido a que mi práctica es nacional, los clientes rara vez piden reunirse en persona. Sin embargo, mis grupos de propietarios a menudo solicitan una conferencia telefónica introductoria o seminarios web, que prefiero celebrar un fin de semana o fuera de horario para evitar interrumpir mi jornada laboral. Y cuando trabajaba a tiempo parcial en la guardería y los horarios escolares de mis hijas, a menudo deseaba poder trasladar las reuniones a las noches o los fines de semana, ya que mi esposo podía cuidar a las niñas y liberarme para trabajo adicional.

También he pensado que un bufete de abogados» fuera de horario», solo por las noches y los fines de semana, sería un modelo de negocio ideal para abogados que se quedan atascados en la revisión de documentos. Además, los abogados podrían dirigir este servicio no solo directamente a los clientes, sino también ofrecerlo a otras firmas que podrían contratar con abogados fuera de horario para reuniones iniciales con los clientes (desafortunadamente, esto no funcionaría para todos, especialmente cuando el cliente solo quiere reunirse con un abogado en particular).

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.