Cómo Comprobar Si los Airpods Todavía están En Garantía

Este año, Apple lanzó sus últimos AirPods, con la tercera generación programada para 2020. Es fácilmente el «escuchable» más popular en el mercado, y las críticas y preocupaciones iniciales resultaron ser en su mayoría infundadas.

Son un producto de alta calidad con una etiqueta de precio que iguala, no muy por encima de la media en su categoría, pero sigue siendo uno de los periféricos más caros del mercado. Eso hace que perderlo sea un verdadero fastidio cuando se pierden o dejan de funcionar.

Sigue leyendo para saber cómo comprobar si tus AirPods siguen en garantía y qué cubre esa garantía.

Garantía limitada de un año de Apple

La buena noticia es que todos los AirPods están cubiertos por una garantía del fabricante durante un año a partir del día de la compra. La mala noticia es que la garantía cubre muy poco. Muchos problemas potenciales incurrirán en una tarifa fuera de garantía. ¡No lo llaman una garantía «limitada» por nada!

los airpods siguen en garantía

Si acaba de comprar un par de AirPods sin cobertura adicional, esta garantía básicamente lo protege de baterías defectuosas. Si la batería tiene un defecto de fabricación y que el defecto cae bajo los términos de la garantía, puede obtener servicio técnico gratuito. Si el defecto no está cubierto, tendrás que pagar por el reemplazo.

La garantía también se extiende al estuche de carga con las mismas restricciones. No cubre el desgaste normal ni los daños accidentales. También excluye cualquier daño por modificaciones no autorizadas. Las piezas perdidas se pueden reemplazar por una tarifa.

Cómo comprobar si sigues Cubierto

Si no estás seguro de cuándo compraste los AirPods, Apple tiene una herramienta para comprobar si siguen en garantía. Vale la pena señalar que esta herramienta también se puede usar para verificar el estado de la garantía de cualquier producto de Apple. Así es como funciona.

Ve al sitio web de cobertura de cheques de Apple. Allí tendrás que proporcionar información sobre tus AirPods.

Escriba el número de serie en el campo en el centro de la pantalla, luego escriba el código en el siguiente campo y haga clic en «Continuar».»

Encontrará el número de serie en la parte inferior de la tapa de su estuche de carga. Alternativamente, puede encontrarlo en el embalaje original junto al código de barras.

airpods

Por último, si los AirPods están conectados a un dispositivo, puede ir a Configuración > General > Acerca de > AirPods para el número.

Lo que encontrará

Cuando ingrese su número de serie y el sistema localice su información, verá cuatro secciones sobre su garantía.

Elegibilidad de AppleCare

Esta sección muestra si todavía puedes comprar AppleCare+ para tus AirPods. Esto extiende la garantía de un año a dos años. También incluye un poco más de cobertura. Dos casos de daños accidentales están cubiertos y se pueden reparar por un cargo adicional de 2 29 por caso. Puedes comprarlo cuando compres un producto Apple o dentro de los 60 días posteriores a la compra.

Fecha de compra

Esta sección muestra si Apple tiene un registro de la fecha de compra de los AirPods. Cuando utilice el soporte telefónico, es posible que tenga que proporcionar esta fecha como parte de la autenticación.

Elegibilidad para soporte técnico

La mayoría de los productos Apple, incluidos los AirPods, vienen con 90 días de soporte telefónico gratuito. Esta sección te mostrará si aún eres elegible para recibir soporte técnico por teléfono.

Cobertura de reparaciones y servicio

Esta es la garantía principal. Si es dentro de un año de su compra, esto debe estar activo. Si no lo es, deberás ponerte en contacto con Apple para informar del error. Encontrará información sobre cómo hacerlo en esta página. Necesitará un comprobante de compra válido para presentar su caso si hay un error.

¿Vale La Pena AppleCare?

El precio de extender su garantía por otro año es de $29. Eso es bastante dinero, ¿vale la pena? Probablemente, pero no por las razones que podrías pensar.

El plan cubre la reparación o sustitución de los auriculares, la batería, los cables de carga y el estuche de carga por parte de técnicos autorizados por Apple. Como se indicó anteriormente, dos incidentes de daños accidentales también están cubiertos, pero los AirPods perdidos no lo están.

Sin embargo, hay una razón más por la que la garantía extendida puede valer la pena. Los primeros usuarios de los AirPods de primera generación vieron cómo su duración de la batería se reducía notablemente alrededor de los dos años. Bajo garantía, el cargo de reemplazo de batería es de $19 más barato por AirPod.

Por lo tanto, si planea aferrarse a sus AirPods y la batería comienza a mostrar signos de su antigüedad, definitivamente tiene sentido comprarla. Recuperará el precio de la garantía y algo más cuando reemplace las baterías.

Cómo encontrar un Airpod perdido

Los Airpods son pequeños y son increíblemente fáciles de perder. Como hemos comentado anteriormente, los Airpods que faltan no están cubiertos por la garantía de Apple, por lo que si te encuentras en esta situación, puedes probar esto para recuperar tu Bluetooth perdido antes de comprar una pieza de repuesto.

El costo de una cápsula de reemplazo puede oscilar entre $69 y 8 89, sin mencionar el costo de una carcasa nueva.

Puede rastrear y localizar el Airpod que falta siempre que se cumplan estas condiciones:

  • Ha utilizado un dispositivo Apple con él y todavía tiene ese dispositivo Apple, esto significa que ha emparejado su iPhone, iPad o Mac en algún momento para que se muestre en iCloud.
  • Todavía tiene duración de la batería, dependiendo de cuánto tiempo la perdiste, la necesitarás para tener algo de energía.

Abra Buscar mi iPhone en su dispositivo Apple (también puede visitar icloud.com desde un navegador y seleccione la opción Buscar mi iPhone). Desplázate por la lista de dispositivos hasta que veas tu AirPod. Haga clic en «Reproducir sonido» y su AirPod comenzará a reproducir una melodía musical, con la esperanza de ayudarlo a encontrarla.

Si no está en el rango, puede seleccionar la función «Reproducir sonido» y comenzará a reproducirse cuando entre en el rango.

Es importante tener en cuenta que el tono no es muy fuerte. Suponiendo que esté buscando por el área en la que vio por última vez su AirPod, intente asegurarse de que el área sea lo más silenciosa posible.

Preguntas frecuentes

Mis AirPods siguen en garantía. ¿Cómo obtengo ayuda?

Hay varias formas de obtener ayuda con los AirPods de Apple. La primera opción (y a menudo la opción más rápida) es visitar una tienda de Apple. Es una buena idea hacer una cita antes de ir, ya que la tienda puede estar ocupada a veces.

Desafortunadamente, para muchos consumidores, las tiendas de Apple son pocas y distantes entre sí. Si necesitas reparar tus AirPods y vives demasiado lejos para visitar una tienda física, puedes llamar a Apple directamente. Usa la página de asistencia de Apple para encontrar el número de teléfono de tu ubicación, llama a Apple, pero prepárate para dar el número de serie de los AirPods para obtener ayuda.

No puedo encontrar el número de serie de mi Airpod. ¿Qué puedo hacer?

Si tiene problemas para encontrar el número de serie de su Airpod, tenemos un artículo aquí que puede ayudarlo. Suponiendo que hayas perdido la funda y el número de serie no aparezca en la configuración de tu teléfono, ponte en contacto con Apple para obtener ayuda adicional.

Nada dura para siempre

Los productos Apple son conocidos por su alta calidad, pero incluso los mejores productos no duran para siempre. Si tienes problemas con los AirPods, Apple puede ayudarte, pero probablemente no sea gratis. Todos sus productos vienen con una garantía de un año de cortesía que podría cubrir todo o parte del problema.

Para saber si aún está cubierto, simplemente puede calcular la hora a partir de la fecha de compra. Si no sabes exactamente cuándo fue, usa su herramienta de búsqueda. Todo lo que necesita es el número de serie del interior de la carcasa de los AirPods.

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