skal Advokater være Helgekrigere, hvis det er det, kunderne ønsker?

som svar på mine tidligere indlæg, der spurgte, om dagens klienter er mere krævende, bemærkede en kommentator, at klienter i stigende grad forventer, at advokater planlægger aftaler om aftener og fridage for at undgå manglende arbejde. Kommentatoren søgte feedback om, hvordan andre advokater håndterer disse typer anmodninger, da kommentatoren — ganske rimeligt — heller ikke ville arbejde efter lukketid.

bestemt, en måde ikke at håndtere anmodninger om helgen og aften aftaler er sådan: ved at sende en curt “klient forventning politik”, der skryter om ikke arbejder fridage eller give klient nødnumre. (Redaktørens note: Pincus advokatfirma i South Carolina, som forfattede politikken,er siden opløst med sin rektor, Monet Pincus, nu en South Carolina dommer, hvor hun formodentlig ikke behøver at bekymre sig om arbejdshelger). Når det er sagt, er der intet galt med et advokatfirma, der forsigtigt forklarer sin præference for at undgå helgemøder, hvis det er firmaets præference.

men for nogle kunder er foregående møder ikke en mulighed, da det kan resultere i et synligt tab af forretning for konkurrenter, der stiller sig til rådighed. Hvis det er tilfældet, en advokat kunne reservere en enkelt aften hver uge, eller en lørdag eller søndag hver måned til klientmøder – og dermed imødekomme potentielle kunder uden væsentligt at gribe ind i familietiden. Advokater kan også afgøre, om klienter er modtagelige for møder via Skype eller telefon, som de muligvis kan passe ind på en arbejdsdag – eller ville være mere praktisk for advokaten, selvom de udføres i helgen.

selvfølgelig er der også nogle advokater, der faktisk foretrækker møder efter åbningstiden. Fordi min praksis er national, klienter beder sjældent om at mødes personligt. Imidlertid, mine grundejergrupper anmoder ofte om et indledende konferenceopkald eller internetinarer, som jeg foretrækker at holde en helg eller efter timer for at undgå at afbryde min arbejdsdag. Og da jeg arbejdede deltid omkring mine Døtres dagpleje og skoleplaner, jeg ønskede ofte, at jeg kunne flytte møder til nætter eller fridage, da min mand kunne se pigerne og frigøre mig til yderligere arbejde.

jeg har også troet, at et “After-hours” advokatfirma – kun nætter og uger – ville være en ideel forretningsmodel for advokater, der sidder fast med dokumentgennemgang. Desuden kunne advokater målrette denne service ikke kun direkte mod klienter, men også tilbyde den til andre firmaer, der kunne indgå kontrakt med advokater efter åbningstiden til indledende klientmøder (desværre ville dette ikke fungere for alle, især når klienten kun ønsker at mødes med en bestemt advokat).

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.